الأسئلة الشائعة
1- كم تستغرق مدة الشحن؟
عادةً يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 2–5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
2- هل الشحن متوفر لجميع مناطق السعودية؟
نعم، نوفر الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
3- طلبت مقاس غير مناسب، هل يمكنني التبديل؟
أكيد، يمكنك طلب استبدال المقاس خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف. يرجى التواصل معنا عبر الواتساب وسيتم مساعدتك بخطوات الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة.
4- كيف أختار المقاس المناسب؟
يمكنك الاعتماد على جدول المقاسات الموجود في صفحة كل منتج، وفي حال احتجت مساعدة فريق الدعم جاهز لخدمتك.
5- هل الألوان والمقاسات مطابقة للصور؟
نحرص على عرض المنتجات بأدق صورة ممكنة، وقد يظهر اختلاف بسيط جدًا بالألوان حسب إعدادات الشاشة.
6- هل خامات المنتجات مناسبة للتمارين المكثفة؟
نعم، تم اختيار الخامات لتتحمل الاستخدام اليومي والتمارين عالية الحركة مع الحفاظ على الراحة والمرونة.
7- هل منتجات COPRA صناعة سعودية؟
COPRA علامة تجارية سعودية، ويتم تصنيع المنتجات لدى مصانع متخصصة عالية الجودة في الصين وفق المواصفات والمعايير الخاصة بنا.
8- ما طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر عدة وسائل دفع آمنة تشمل مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay وغيرها حسب المتاح ببوابة الدفع.
9- هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم وسيتم توضيح قيمة الضريبة خلال صفحة الدفع النهائية حسب الأنظمة المعتمدة.
10- كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
ستصلك رسالة تأكيد عبر الجوال و البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب مباشرة.